Gegevensbeschermingsbeleid en privacyverklaring van Valeo Cyclee™

VALEO CYCLEE™ is een voor fietsenwinkels geopend platform dat online toegankelijk is via pro.valeocyclee.com, alsook een klantenservice die telefonisch bereikbaar is, waardoor diagnose- en onderhoudswerkzaamheden kunnen worden uitgevoerd op fietsen die elektrisch ondersteund worden en zijn uitgerust met de Valeo Cyclee™-motor, onderdelen en accessoires besteld kunnen worden en technische documenten geraadpleegd worden. De toegang tot het platform en de klantenservice van Valeo Cyclee™ is beperkt tot fietsenwinkels die via de site (pro.valeocyclee.com) een klantenaccount bij Valeo Service hebben geopend.

Het bedrijf Valeo Service is verantwoordelijk voor het verwerken van de Persoonsgegevens die via het platform en de diensten van VALEO CYCLEE™ verzameld worden. Valeo Service is een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Bobigny, onder het nummer 306 486 408, met hoofdkantoor te 70 rue Pleyel 93200 Saint Denis, hierna "Valeo" genoemd.

De Persoonsgegevens die worden verzameld bij het aanmaken van uw klantenaccount en het gebruik van het VALEO CYCLEE™-platform zijn als volgt:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres:
  • van de contactpersoon
  • administratief (facturatie, levering)
• Vaste- of mobiele telefoonnummers

De Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld en beheerd door Valeo en zijn gelieerde ondernemingen binnen Valeo, of zijn onderaannemers.

Wanneer Valeo gebruik moet maken van onderaannemers, zijn deze verplicht de toepasselijke algemene voorwaarden na te leven en mogen ze de gegevens alleen voor de duidelijk omschreven doeleinden gebruiken.

Wanneer Valeo Persoonsgegevens buiten de Europese Unie moet overdragen, implementeert het alle noodzakelijke beschermingsmaatregelen om de veiligheid van de Persoonsgegevens van personen te garanderen.

Valeo is niet betrokken bij enige transactie of handel in Persoonsgegevens. Zij verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

Valeo bewaart uw Persoonsgegevens in een beveiligde omgeving gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te behalen waarvoor ze zijn verzameld of gedurende de bewaartermijn die wordt vereist door de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van civiele, strafrechtelijke, commerciële en reglementaire bepalingen met betrekking tot het platform en de diensten van VALEO CYCLEE™.

De Persoonsgegevens die op het VALEO CYCLEE™-platform worden verzameld, worden dus bewaard voor de duur van onze commerciële relaties en daarna voor een periode van 10 jaar om het beheer van eventuele aansprakelijkheden die voortvloeien uit de contractuele relatie mogelijk te maken.

Valeo verzamelt alleen de Persoonsgegevens die nodig zijn voor de registratie en het gebruik van het het platform en de diensten van VALEO CYCLEE™ of voor de toegang tot de klantenservice van Valeo.

De Persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Het openen en beheren van uw klantenaccount
• Om antwoord te geven op uw vragen of om marketing- of evenementeninformatie te versturen (met name nieuwsbrieven, sms-berichten, e-mails; op voorwaarde dat u uw toestemming hebt gegeven of daartegen geen bezwaar hebt gemaakt)
• Het verzenden en verwerken van inkooporders, facturen en creditnota's
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het voldoen aan de eisen van interne controles
• Het houden van peilingen en enquêtes
• Het sturen van e-mailwaarschuwingen om u te informeren over Valeo
• Het sturen van nieuwsbrieven omtrent recent Valeo-nieuws conform de door u gekozen communicatievoorkeuren
• Het verwerken van vragen, opmerkingen en andere verzoeken die u via de site aan ons hebt verzonden
  • Voor commerciële en marketingdoeleinden, met name voor het verzenden van informatie over het systeem van Valeo Cyclee™ conform uw communicatievoorkeuren
  • Voor technische doeleinden, in het kader van specifieke technische ondersteuning
• Het analyseren van de bezoekers van de site om informatie te verkrijgen over de activiteiten die op de site worden uitgevoerd

Wij verzamelen en verwerken uw Persoonsgegevens voor het beheren van uw online account en voor het beheren van onze contractuele relatie. Deze verwerkingen worden uitgevoerd op basis van de noodzaak om de overeenkomst ten uitvoer te leggen die met u is gesloten toen uw klantenaccount werd aangemaakt.

Bovendien wordt uw toestemming gevraagd voor het aan u toesturen van onze nieuwsbrieven, e-mails en sms-berichten met betrekking tot promotionele en commerciële reclame, waarbij u altijd de mogelijkheid heeft om uw toestemming in te trekken en te beheren.

Wij verbinden ons ertoe om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw Persoonsgegevens te waarborgen.

Wij nemen redelijke maatregelen om u te beschermen tegen onbevoegde toegang tot en onrechtmatig gebruik van uw Persoonsgegevens, alsmede tegen verlies, vernietiging of beschadiging van Uw Persoonsgegevens. Valeo gebruikt fysieke, logische en technische maatregelen, alsook organisatorische en procedurele controles om uw Persoonsgegevens te beschermen, die allemaal regelmatig gecontroleerd worden.

Wanneer wij een derde dienstverlener met de verwerking van Uw Persoonsgegevens belasten, zorgen wij ervoor dat ook zij gebonden zijn aan een overeenkomst die een hoog niveau van privacybescherming garandeert en eisen wij (onder meer) dat zij uitsluitend handelen in opdracht van Valeo en te allen tijde alle noodzakelijke technische maatregelen treffen om de beveiliging van Uw Persoonsgegevens te waarborgen in overeenstemming met de regelgeving.

In overeenstemming met de bepalingen van de Europese verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens nr. 2016/679, kunt u de volgende rechten uitoefenen:

• Toegang tot uw persoonsgegevens vragen
• Een verzoek indienen met betrekking tot de intrekking van de toestemming: wanneer de toestemming de grondslag is voor de verwerking van uw persoonsgegevens
• Een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te rectificeren: indien deze onjuist of onvolledig zijn
• Een verzoek indienen om uw persoonsgegevens te verwijderen, ook bekend als het "recht om vergeten te worden": indien één van de volgende voorwaarden van toepassing is: - De persoonsgegevens zijn niet langer meer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld - U heeft uw toestemming ingetrokken en er is niet langer meer een wettelijke grondslag voor de verwerking - U bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens - Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt
• Verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken: u kunt uw recht uitoefenen om de verwerking van uw gegevens te beperken in elk van de volgende omstandigheden: - U betwist de juistheid van de gegevens - U hebt de gegevens nodig voor een rechtszaak
• Een verzoek indienen met betrekking tot de gegevensportabiliteit: u hebt het recht om te verzoeken/te eisen dat uw persoonsgegevens aan u worden verstrekt in een "gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat" en om die gegevens aan een andere partij over te dragen.
• Een klacht indienen bij de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming: u kunt een klacht indienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés, of bij de nationale instantie die in uw land verantwoordelijk is voor gegevensbescherming.
• Instructies geven: specifiek voor de opslag, verwijdering en communicatie van uw persoonsgegevens na uw overlijden.

U kunt ook gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken en u via de link onderaan elke nieuwsbrief afmelden voor de nieuwsbrieven.

Als u een legitieme reden hebt, kunt u dit recht schriftelijk uitoefenen door een brief te sturen naar het adres van ons hoofdkantoor of door een e-mail te sturen naar dpo.external@valeo.com

Om deze rechten uit te oefenen, zullen wij u in sommige gevallen vragen om een identiteitsbewijs en om alle informatie die nodig is om uw verzoek te verwerken.

Wij wijzen u erop dat de uitoefening van bepaalde rechten Valeo ervan kan weerhouden u diensten te verlenen met betrekking tot het VALEO CYCLEE™-systeem.

Als u vragen of zorgen hebt over de bescherming van uw gegevens of uw persoonsgegevens, of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact opnemen met de Functionaris voor gegevensbescherming van Valeo via het volgende adres:

Valeo 100 rue de Courcelles 75017 Parijs Frankrijk dpo.external@valeo.com

Valeo behoudt zich het recht om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen.

U zult over belangrijke wijzigingen geïnformeerd worden door middel van een kennisgeving van bijwerking, waarop de datum van de bijwerking wordt vermeld.