Richtlinien für Datenschutz und Vertraulichkeit von Valeo Cyclee™

VALEO CYCLEE™ ist eine Plattform für Fahrradläden im Internet unter pro.valeocyclee.com und ein Kundenservice, der telefonisch erreichbar ist und Ferndiagnosen und -wartungen von e-Bikes, die mit dem Antriebssystem Valeo CycleeTM ausgerüstet sind sowie das Bestellen von Ersatzteilen und Zubehör und das Aufrufen von technischen Unterlagen ermöglicht. Der Zugang zur Plattform und zum Kundenservice von Valeo Cyclee™ ist Fahrradläden vorbehalten, die einen Kunden-Account mit Valeo Service auf der Website (pro.valeocyclee.com) eröffnet haben.

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die anhand der Plattform und der Dienste von VALEO CYCLEE™ gesammelt werden, ist die Gesellschaft Valeo Service, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS), eingetragen im Handels- und Firmenregister von Bobigny unter der Nummer 306 486 408 und Sitz in: 70 Rue Pleyel 93200 Saint Denis, nachstehend „Valeo“.

Die personenbezogenen Daten, die beim Anlegen Ihres Kunden-Accounts und der Nutzung der Plattform VALEO CYCLEE™ gesammelt werden, sind:

• Vorname und Name
• E-Mail-Adressen:
  • Kontakt
  • Verwaltung (Rechnungstellung, Lieferung)
  • Telefonnummern (Festnetz oder Mobiltelefon)

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich von Valeo und ihren verbundenen Gesellschaften innerhalb von Valeo oder ihren Subunternehmern geteilt und verwaltet.

Wenn Valeo Subunternehmer in Anspruch nehmen muss, müssen sich letztere an die geltenden allgemeinen Bedingungen halten und dürfen die Daten nur für klar festgelegte Zwecke verwenden.

Wenn Valeo personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union weiterleiten muss, wendet sie alle notwendigen Schutzmaßnahmen an, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten von Einzelpersonen zu garantieren.

Valeo ist an keinerlei Transaktionen oder Handel mit personenbezogenen Daten beteiligt. Sie verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte.

Valeo wird Ihre personenbezogenen Daten während der notwendigen Frist für die Erfüllung der Zwecke, für welche sie gesammelt worden sind, oder während der Aufbewahrungsfrist, die im anwendbaren Recht, insbesondere im Zivil-, Straf- und Handelsrecht und in den Verordnungen in Verbindung mit der Plattform und den Diensten von VALEO CYCLEETM vorgesehen sind, in einer gesicherten Umgebung speichern.

Somit werden die auf der Plattform VALEO CYCLEETM gesammelten personenbezogenen Daten während der gesamten Dauer unserer kaufmännischen Beziehungen und anschließend für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt, um die Regelung von eventuellen Haftungen zu ermöglichen, die sich aus der vertraglichen Beziehung ergeben.

Valeo sammelt ausschließlich die personenbezogenen Daten, die für die Anmeldung und Nutzung der Plattform und der Dienste von VALEO CYCLEE™ oder für den Zugang zum Valeo-Kundenservice notwendig sind.

Die personenbezogenen Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Kunden-Accounts
• Beantwortung ihrer Fragen oder Übermittlung der Marketinginformationen oder Informationen über Events (insbesondere Newsletters, SMS, E-Mails; sofern Sie Ihr Einverständnis erteilt oder nicht widersprochen haben)
• Versand und Bearbeitung der Bestellungen, Rechnungen und Gutschriftanzeigen
• Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen
• Erfüllung der Anforderungen der internen Audits
• Durchführung von Kundenbefragungen und Umfragen
• Versand von Nachrichten über Valeo per E-Mail
• Versand der Newsletter mit Neuigkeiten über Valeo entsprechend den von Ihnen gewählten Präferenzen
• Bearbeitung der Fragen, Kommentare und sonstigen Anfragen, die Sie uns anhand der Website übermitteln
  • für kommerzielle Zwecke und das Marketing, insbesondere um Ihnen entsprechend Ihren Kommunikationspräferenzen Informationen über das Valeo Cyclee™-System zu übermitteln
  • für technische Zwecke im Rahmen einer spezifischen technischen Unterstützung
• Messung der Nutzung der Website, um Informationen über die Aktivitäten auf ihr zu bekommen.

Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Verwaltung Ihres Online-Accounts und unserer vertraglichen Beziehungen. Diese Verarbeitungen erfolgen auf der Grundlage der Notwendigkeit den mit Ihnen anlässlich des Anlegens Ihres Kunden-Accounts geschlossenen Vertrag zu erfüllen.

Im Übrigen wird Ihr Einverständnis für die Zusendung unserer Newsletter, E-Mails und SMS in Verbindung mit Werbekampagnen und kaufmännischer Werbung verlangt, wobei Sie stets die Möglichkeit behalten, Ihr Einverständnis zu widerrufen.

Wir verpflichten uns die Sicherheit, Vertraulichkeit und Unversehrtheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den Schutz vor nicht autorisierten Zugriffen und jede rechtswidrige Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, ebenso wie den Schutz vor Verlust, Zerstörung oder Beschädigung Ihrer personenbezogenen Daten. Valeo verwendet physische, logische und technische Maßnahmen sowie organisatorische und verfahrenstechnische Kontrollen, um Ihre personenbezogenen Daten zu speichern. Alle diese Instrumente werden regelmäßig kontrolliert.

Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einem dritten Dienstleister übertragen, vergewissern wir uns, dass er ebenfalls an einen Vertrag gebunden ist, der ein hohes Niveau des Schutzes der Privatsphäre garantiert und verlangen (neben weiteren Maßnahmen), dass er nur auf Anweisung von Valeo handelt und ständig alle notwendigen technischen Maßnahmen ergreift, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften sicherzustellen.

Gemäß den Bestimmungen der europäischen Verordnung zum Schutz der personenbezogenen Daten Nr. 2016/679 können Sie die folgenden Rechte ausüben:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen
• Ihr Einverständnis widerrufen: wenn dieses als Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient
• Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn sie fehlerhaft oder unvollständig sind
• Das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, auch als „Recht auf Vergessen“ bezeichnet, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Die personenbezogenen Daten sind nicht länger für den Zweck, für den sie gesammelt worden sind, notwendig
  • Sie haben Ihr Einverständnis widerrufen und die Verarbeitung hat keine rechtliche Grundlage mehr
  • Sie widersprechen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Ihre personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet
• Die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen: Sie können Ihr Recht auf Beschränkung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:
  • Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten
  • Sie benötigen die Daten im Rahmen eines Rechtsstreits
• Die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen: Sie haben das Recht zu beantragen/zu verlangen, dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem „strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format“ geliefert werden und diese Daten an eine andere Partei weiterzuleiten
• Eine Anzeige bei einer öffentlichen Datenschutzbehörde erstatten: Sie können eine Anzeige bei der Commission Nationale Informatique et Libertés in Frankreich, oder bei der mit dem Datenschutz beauftragten Behörde Ihres Landes erstatten
• Spezifische Anweisungen erteilen für die Speicherung, das Löschen und die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod.

Sie können außerdem Ihr Recht auf Widerspruch ausüben und sich vom Newsletter abmelden, indem Sie den dafür vorgesehenen Link unten auf jedem Newsletter anklicken.

Wenn Sie einen berechtigten Grund haben, können Sie dieses Recht schriftlich ausüben, indem Sie ein Schreiben an die Anschrift unseres Geschäftssitzes oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: dpo.external@valeo.com

Um diese Rechte ausüben zu können, werden wir Sie in bestimmten Fällen um die Vorlage eines Ausweises und die eventuell notwendigen Informationen für die Bearbeitung Ihres Antrags bitten.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Ausübung bestimmter Rechte Valeo an der Erbringung der Dienste hindern könnte, die mit dem System VALEO CYCLEE™ verbunden sind.

Wenn Sie Fragen oder Sorgen hinsichtlich des Schutzes Ihrer persönlichen Daten oder Informationen haben, oder wenn Sie eine Anzeige erstatten möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Valeo unter der folgenden Adresse:

Valeo 100 Rue de Courcelles 75017 Paris Frankreich dpo.external@valeo.com

Valeo behält sich das Recht vor, die vorliegenden Richtlinien jederzeit zu ändern.

Über alle wichtigen Veränderungen werden Sie anhand einer Benachrichtigung informiert, die das Datum der genannten Aktualisierung nennt.